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Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de abril de 2026

1. Definiciones

  • Plataforma: el software como servicio (SaaS) proporcionado por Vendraia, incluyendo su sitio web y panel de administración.
  • Cliente / Titular: la persona humana o jurídica que contrata la Plataforma para gestionar su red de distribución o franquicias.
  • Sede / Distribuidor: cada punto de venta o distribuidor que opera bajo la red del Cliente dentro de la Plataforma.
  • Usuario: cualquier persona que accede a la Plataforma, incluyendo Clientes, Sedes y visitantes del sitio web.
  • Contenido: toda la información, productos, precios, imágenes y materiales que el Cliente sube a la Plataforma.

2. Servicios

Vendraia provee una plataforma para centralizar catálogos de productos, gestionar precios y promociones, y coordinar sedes o distribuidores dentro de una red. Los servicios incluyen:

  • Panel de administración centralizada.
  • Catálogo de productos sincronizado en tiempo real.
  • Tiendas digitales individuales para cada sede o distribuidor.
  • Integración con Mercado Pago para procesamiento de pagos.
  • Reportes y métricas de operación.

3. Registro y cuenta

Para usar la Plataforma, debes registrarte proporcionando información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considera bajo tu responsabilidad.

Vendraia se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros que no cumplan con nuestros criterios o que proporcionen información falsa.

4. Obligaciones del Cliente

  • Usar la Plataforma de acuerdo con la ley y estos términos.
  • No utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
  • No cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Mantener actualizada la información de su cuenta y facturación.
  • Asegurarse de que sus sedes y distribuidores cumplan con estos términos.
  • Contar con los consentimientos necesarios de sus clientes finales para el tratamiento de sus datos.

5. Facturación y pagos

Los precios y planes están publicados en el sitio web de Vendraia. El pago se procesa a través de Mercado Pago y está sujeto a sus términos y condiciones.

  • Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según el plan contratado.
  • Vendraia no cobra comisiones sobre las ventas de los Clientes o sus Sedes.
  • El impago puede resultar en la suspensión temporal del acceso a la Plataforma.
  • Los precios están expresados en pesos argentinos y pueden ser modificados con aviso previo de 30 días.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos y contenido visual de la Plataforma son propiedad de Vendraia o sus licenciantes. El Cliente conserva la propiedad total de su Contenido (productos, precios, imágenes, etc.) cargado en la Plataforma.

Al cargar Contenido, el Cliente otorga a Vendraia una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente para los fines de operar la Plataforma.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica y financiera de la otra parte, y a no divulgarla a terceros sin autorización, excepto cuando sea requerido por ley.

8. Limitación de responsabilidad

Vendraia provee la Plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la plataforma operativa y segura, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.

En la medida máxima permitida por la ley, Vendraia no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

9. Cancelación y terminación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación entrará en vigencia al final del período de facturación actual.

Vendraia puede suspender o terminar el acceso a la Plataforma si el Cliente viola estos términos, con aviso previo de 7 días o inmediatamente en caso de actividad fraudulenta o ilegal.

Tras la terminación, el Cliente podrá exportar sus datos dentro de los 30 días posteriores. Pasado ese plazo, Vendraia podrá eliminar el Contenido de forma permanente.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

11. Modificaciones

Vendraia puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contactanos: